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Warner, Jon.

Perfil de competencias para el servicio al cliente / Jon Warner. - Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces, 2004. - 129, [2] h. : il. ; 31 cm. + 1 h. de respuestas.

Traducción de: Customer service commitment profile.

Incluye referencias bibliográficas (p. [130]).

ISBN: 9788480046817 8480046813

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente--Administración.
Competencias laborales.?UNAUTHORIZED

LC Class. No.: HF5415.5 / .C818 2004 HF5415.5 / W3718 2004