De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente / Dolors Setó Pamies.
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Madrid : ESIC, 2004Edición: 1aDescripción: 171 p. : il. ; 24 cmISBN: 8473563719Tema(s): Servicio al cliente -- Investigaciones | Satisfacción del clienteTipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Incluye referencias bibliográficas.
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